Política de Privacidad

En Grupo Yescas, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos de nuestros clientes y visitantes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos, y cómo puedes ejercer tus derechos según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Cookies: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio web. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde las configuraciones de tu navegador.

Datos personales: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, datos fiscales, y otra información relacionada con nuestros servicios.

Información de uso del sitio web: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, entre otros.

Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

Bajo el GDPR, solo tratamos tu información personal si:

Has dado tu consentimiento explícito.
Es necesario para la ejecución de un contrato contigo.
Tenemos una obligación legal.
Es necesario para los intereses legítimos de nuestra empresa, siempre que no se vean anulados por tus derechos de privacidad.

Derechos del Usuario bajo GDPR

Si te encuentras en la Unión Europea, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
Rectificación: Pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales, en ciertas circunstancias.
Restricción: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos.
Portabilidad de datos: Solicitar que transfiramos tus datos a otra entidad.
Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos.
Retiro de consentimiento: Si hemos obtenido tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en leonor.yescas@grupoyescas.com

Derechos bajo CCPA

Si eres residente de California, tienes los siguientes derechos bajo el CCPA:

Derecho a saber: Puedes solicitar información sobre las categorías de datos personales que hemos recopilado sobre ti, las fuentes de esos datos, el propósito de la recolección, y con quién compartimos esa información.
Derecho a eliminar: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, excepto en ciertos casos donde sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
Derecho a no ser discriminado: No serás discriminado por ejercer cualquiera de tus derechos bajo el CCPA.
Optar por no vender tus datos: Aunque no vendemos tus datos personales, si lo hiciéramos en el futuro, tendrías el derecho de optar por no vender tus datos.

Para ejercer tus derechos bajo CCPA, puedes ponerte en contacto con nosotros en leonor.yescas@grupoyescas.com

Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

Mejorar nuestro sitio web y servicios.

Proporcionar y gestionar los servicios de transporte y logística que solicitas.

Procesar pagos y emitir facturas.

Brindar atención al cliente y soporte.

Cumplir con las obligaciones legales y fiscales.

Transferencia Internacional de Datos

Si accedes a nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios desde fuera de México, tus datos podrían transferirse y almacenarse en servidores ubicados en otros países, incluidos Estados Unidos. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos cumpla con las normativas aplicables, incluyendo el GDPR.

Protección de la Información

Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

Compartir la Información

No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, donde la información del cliente podría ser transferida a la nueva entidad.

Cuando sea necesario para cumplir con un servicio solicitado (por ejemplo, la coordinación de un envío).

Para cumplir con requisitos legales o regulaciones aplicables.

Tus Derechos

Tienes derecho a:

Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.
Oponerte al procesamiento de tu información.
Solicitar la portabilidad de tus datos a otra entidad.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico leonor.yescas@grupoyescas.com

Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos permiten:

Recordar tus preferencias.
Recopilar estadísticas sobre el uso del sitio.

Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o eliminarlas, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, a menos que se requiera una retención más prolongada por cuestiones legales, fiscales o regulatorias.

Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es necesario, te notificaremos por otros medios.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico leonor.yescas@grupoyescas.com, Dirección Fiscal: Miguel de cervantes 209, Col. Rinconada de Cervantes 31125, Chihuahua.Mx.